অ্যাপ / স্লটস
Bet365 Live-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্ন নিয়ে রাখি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
আপনি যখন Bet365 Live-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং লেনদেনের রেকর্ড। এই তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা ব্যতিক্রম। আপনি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির অধীনে প্রযোজ্য অধিকার ভোগ করবেন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল। আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে প্রবেশ সহজ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের কার্যকলাপ নিরাপদ থাকে। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ডেটা মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Bet365 Live-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিচালিত কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন — এই সবকিছু আমাদের নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর নয়। আপনার তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়টি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করেন — তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়।
bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়। এই লেনদেন তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাই ও সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়।
আমাদের সাইটে থাকা গেম লবি, স্পোর্টসবুক বা প্রচারমূলক তথ্য ব্রাউজ করার সময় কিছু সেশন ডেটা সংগ্রহ হতে পারে। এটি শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
Bet365 Live-এর বাইরের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবায় আপনি গেলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই এবং সেগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Bet365 Live-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রয়েছে, সেটা আপনিই নিয়ন্ত্রণ করেন। নিজের তথ্য দেখতে চাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস পাবেন। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সেখান থেকেই সংশোধন করা যাবে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেট ইতিহাস থেকে যাচাই করা সম্ভব। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা পাতার নির্দেশনা অনুসরণ করুন — প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। প্রতিটি অনুরোধের জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে, যাতে শুধুমাত্র আপনিই নিজের তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ সেখানেই পাবেন। bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড ওয়ালেট ইতিহাসে আলাদাভাবে তালিকাভুক্ত থাকে।
ভুল তথ্য পেলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করুন। যদি ক্ষেত্রটি সম্পাদনযোগ্য না হয়, তাহলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে পরিবর্তন করে দেবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধসহ সব ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। প্রক্রিয়াটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হবে।
সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
আপনার তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash বা Nagad লেনদেন সম্পর্কিত ডেটা প্রশ্ন হোক, বা অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট রেকর্ড যাচাইয়ের বিষয় হোক — প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানালে আমরা সঠিক পথে এগিয়ে দিতে পারব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অনুরোধ করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য নিয়মকানুন একবার দেখে নিন।
সাইটে লগইন করা অবস্থায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এই পথে পাঠানো যায় — অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে দলটি আপনার রেকর্ড দেখতে পাবে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যোগাযোগ করা সম্ভব হয়।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান। সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও সংশোধনের সুযোগ রয়েছে। কোনো পরিবর্তন প্রযোজ্য নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা সাইটে দেখানো নির্দেশিকা অনুসরণ করে যাচাই করুন।
Bet365 Live-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস — এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে করা যেকোনো লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যায় এবং সেগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। কুকিজ ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে তা রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে। আপনার সংরক্ষণের মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাইটটি সঠিকভাবে চালাতে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকিজের ক্ষেত্রে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে পছন্দ ঠিক করতে পারবেন। মোবাইলে প্রবেশ করলেও এই নিয়ন্ত্রণ একইভাবে কাজ করে।
লগইন সুরক্ষা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Upay সংযুক্ত ওয়ালেটের কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে সহায়তা দলকে জানান।
অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা মাধ্যমে পাঠানো যায়। অনুরোধ যাচাই হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটি কার্যকর করা হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য।
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কোথায় যায়, বা কীভাবে পরিবর্তন করবেন — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয়ে আরও জানার দরকার হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র জমা দেন, সেগুলো সংরক্ষিত হয়। এর বাইরে আপনার সাইটে প্রবেশের ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাসও রেকর্ড হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই তথ্য সংগ্রহের পরিধি নির্ধারিত হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ওয়ালেট সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের নীতিমালায় উল্লেখ আছে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করা যাবে। পরিচয় যাচাই-সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইন মেনে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট মেয়াদ সম্পর্কে জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
সাইটে প্রবেশের সুবিধার জন্য এবং আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে এলে কুকি সম্মতির একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
সাইটের সহায়তা বিভাগে সরাসরি বার্তা পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করলে যোগাযোগের পথগুলো সেখানে দেখা যাবে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠালে সহায়তা দল সেটি প্রক্রিয়া করবে।